Marché du conseil - une place à part pour les solos ?

Conseil - les petits acteurs ont tiré leur épingle du jeu

le Monde informatique n°1054 daté du 21 janvier 2005

Dans un marché du conseil déprimé depuis l'euphorie de l'an 2000 "les plus petits acteurs du marché ont plutôt bien résisté grâce à leur forte expertise et à leur présence sur des marchés de niche" selon Benoït Genuini.

caractéristiques générales du marché depuis 2000

• baisse de la demande
• effondrement des prix (baisse de 20% en 3 ans)
• gel des projets
• réduction des coûts
• des clients désabusés (tout internet, crm, bug de l'an 2000...)
• perception d'un décalage entre le niveau de prix demandé et le niveau de la prestation fournie
• sentiment de payer deux fois pour la même prestation : étude amont et réalisation
• réduction des prestations générales : conseil stratégique, assistance à maîtrise d'ouvrage, études d'opportunité

nouvelles attentes des clients

• valeur 
• retour sur investissement
• des prix en regard avec la prestation fournie
• partage des risques et engagement sur les résultats
• interventions ciblées : validation des besoins, conditions de réception, mesure de la valeur ajoutée
• objectifs qualitatifs et quantitatifs

positionnement des indépendants

• compétitivité sur le conseil en technologie
• présence sur des marchés de niche